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如何打造自己的私域流量池?

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私域流量是什么呢?在流量紅利殆盡的當下,挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識,于是“私域流量”的概念被廣泛提起。

那么,私域流量是什么呢?

在這之前首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,國內有接近十億網絡用戶,這些用戶每天在線時間超過五小時。他們上網,有的社交、有的購物、有的追劇、有的游戲,應用很豐富。把這些應用全部合在一起就叫流量。流量像一條河是屬于大家的,所以也可以成為公域流量池,用戶像河里的魚、誰都可以收獲。私域流量是相對其而言的,就是在流量池中打造自己的流量池,這樣就可以隨時接觸和維護自己的流量池中的用戶,這是私域流量的本質。

私域流量池有什么優勢呢?

1. 流量更可控

假設百度有一千萬用戶,然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關系,我們只有把里面的用戶導入到自己的平臺,才算自己的用戶。后續針對用戶的服務或者換量才有可能發生。

2. 性價比高

我們在流量池獲得曝光是需要付費的,比如:關鍵詞競價,不花錢想獲得曝光,門都沒有。

而一旦把用戶從流量池導入私域流量,相較于在公域流量平臺中轉化客戶或實現變現而言,無需付費,獲客成本低,新用戶的轉化率更高。作為商家來說,投資回報率得到了提升。

3重復性

以往商家和消費者只能完成一次交易,交易結束,和消費者的連接也就結束了。

現在是,想盡一切辦法,把消費者“圈”起來,不管是微信號,還是公眾號,用戶就可以被反復“騷擾”,你可以反復推銷安利產品。

當客戶認可公司后,他還會推薦身邊的朋友一起購買,從而實現“老帶新”的用戶裂變增長。

4. 給了我們深入服務用戶的可能

拿抖音來說,用戶喜歡的短視頻很多,當對其中一個視頻感興趣時,可以選擇關注號主,關注后可以一直享受號主提供的視頻觀看服務。

當關注號主的人越來越多時,這個號主就成了網紅,他這個號也成了私域流量池。

如何打造私域流量池?

我們了解這么多,那究竟該怎么去打造呢?大致分四步:

1、定位

定位越精準,變現方式越單一,也就是你給出的價值點是很單一和精準,那么你吸引的粉絲也是越精準,對你的粘性就會越強。

比如,你目前在從事英語培訓這個行業,你給自己定位成英語培訓專家,可以嗎?

可以啊,只不過,這樣你會死的很慘…

因為競爭對手很多,你會過的很累,所以,你需要改變一下自己的定位。

學習英語的人也分很多種,有成人、學生、小孩子,不同的人群,培訓的方式方法也不同,定位在英語培訓,范圍太廣,對手也太多,故此,需要在精細一步:“英語培訓專家”改成 “幼兒英語啟蒙培訓”

定位的標準是:單一、一聽就懂

不遵循這個標準,你的定位必然會很糟糕。

2、價值引流

明確定位之后,你需要根據自己的定位分享價值。

舉個例子,你定位在幼兒英語啟蒙這個領域,你可以通過問答平臺,看看該領域到底存在什么樣的問題。

找到它們,然后一個一個去解決它,通過寫文章的方式。簡單的事情,重復做,效果就會無限放大。注意,你所給出的答案,一定是符合這個標準:幫助用戶解決問題,不要模棱兩可,直接給出解決方案,最好是具體的步驟。

社會是現實的,任何一個粉絲關注你,一定是需要從你這得到利益的,要么信息價值,要么物質價值,要么感情價值,精準的定位,才能有精準的粉絲,才能有精準的價值。

只有你付出得越多,對方得到的越多,才會對你產生信任,產生忠誠度,才會對你仰視。

3、關系轉換

當用戶通過文章,知道了你的公號或者個人號時,這個時候,你就要做一個刪選的動作了:用9.9元成交它,9.9元誰都能拿的出來,你唯一要解決的問題,清楚明白的告訴它,為什么要給你這9.9元。

如:今天晚上開設一個如何選擇幼兒啟蒙老師的小課,收費9.9元,基本上只要是用戶需求的,它都會給你這9.9元。這個過程,就是把普通陌生人,變成熟人/潛在客戶的,很簡單吧。

4、滿足需求

再忠誠的用戶,如果你長期沒有解決問題的產品,他也會流失。

為什么呢?

舉個例子:假如,你通過寫幼兒英語啟蒙的文章,把潛在客戶吸引過來了,但遲遲沒有推出自己的課程,那請問你要怎么去幫他更好的解決問題呢?產品,就是最系統的解決方案。一個用戶,在你這里長期得不到好產品,好的解決方案,他也會慢慢流失。故此,開發一個好產品,然后告訴他,這個產品正好可以解決你的問題,也是維持私域流量的重要方式。

如何維護好私域流量?

用戶被拉進了私域流量池,并不意味著工作就結束了,相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用戶上,現在要轉變下觀念,提升下自己維護用戶的能力了。

維護用戶靠的是用心,要設身處地的站在用戶的角度來思考。說起來容易,其實這個是最難的,我始終覺得換位思考的品德是天生的,學不來。

我們日常發到用戶群的文案、公眾號發的文章,有不少是自嗨的,認為自己喜歡的用戶也會喜歡,實際上通過用戶群零星的發言,就能看出這些內容沒什么吸引力。

把用戶當成朋友一樣去維護,以像朋友安利產品的方式去做內容,比如:發現一個味道很贊的面館,你給朋友推薦的話,會怎樣說呢?記住這個感覺,給用戶也這樣說,效果多半是不錯的。

總結

可以預見的是私域流量在接下來的5~10年會成為企業發展的重點,尤其是經濟不景氣的時候,盤活存量,是能讓一個公司活下去的。

能把私域流量玩轉的運營同學,在未來也一定會很有競爭力。所以,加油吧,玩轉私域流量就從現在開始研究了。

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評論 1

訪客

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  1. #25

    學到了

    書單集2020-04-02 08:37:31 回復該評論

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